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Élecocité : que propose ce fournisseur d’électricité alternatif vert et citoyen ?

Élecocité, petit nouveau chez les fournisseurs d’électricité en France, bouscule les habitudes !

Depuis juin 2018, le fournisseur propose des offres d’électricité verte et engagées, permettant aux consommateurs de devenir de véritables acteurs de la transition énergétique.

Offres, moyens de contact, histoire : découvrez Élecocité !

Les offres d’électricité Élecocité

Élecocité propose des offres de fourniture d’électricité à destination des particuliers et des professionnels.

Bilan électrique Wivaldy

Ne cherchez plus vos économies d’électricité, elles sont dans votre bilan en ligne !

Leur positionnement est assez novateur en ce qu’il vous permet de financer des projets solidaires via votre facture d’électricité !

Nous vous présenterons ici les offres d’électricité verte dédiées aux particuliers.

Les offres d’électricité Élecocité

Les offres d’électricité présentent toutes les mêmes garanties :

  • Sans engagement : possibilité de résilier à tout moment et sans frais de résiliation ;
  • Aucune coupure de courant lors de la souscription ;
  • Options « Base » ou « heures pleines / heures creuses » ;
  • Prix de l’abonnement identique à celui d’EDF ;
  • Service client web 24/24h, téléphonique 5 jours sur 7 ;
  • Électricité 100% verte et renouvelable (fourniture garantie d’origine française ou européenne, hydraulique, éolienne, solaire ou biomasse).

Tarifs et détails de l’offre électricité Élecocité

Les deux offres Élecocité se distinguent principalement par leur tarif :

L’offre « Tarif Econome » :

  • Tarifs indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV) ;
  • Le prix HT du kWh 3% moins cher que les tarifs réglementés ;
  • Le fournisseur vert s’engage à réinvestir 2% des consommations du souscripteur dans le financement d’un projet citoyen et solidaire, que le client aura choisi au préalable en ligne sur le site d’Élecocité.

L’offre « Tarif Solidaire » :

  • Tarifs indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV) ;
  • Le prix HT du kWh est 3,7% plus cher que les tarifs réglementés ;
  • Élecocité s’engage à réinvestir 10% des consommations du souscripteur dans le financement d’un projet citoyen et solidaire, que le client aura choisi au préalable en ligne sur le site d’Élecocité.

La spécificité des tarifs d’Élecocité ? Le prix du kWh d’électricité varie selon l’engagement financier souscrit par le client. En effet, selon le choix du client, 2% ou 10% de sa facture financera le projet de son choix , qu’il aura sélectionné sur internet.

Le + ? Le consommateur peut choisir de payer moins ou plus cher que les tarifs réglementés pratiqués d’EDF afin de soutenir, selon ses moyens et son envie, des projets citoyens et solidaires.

Déménager avec Élecocité

Vous souhaitez déménager sereinement ? Découvrez nos conseils !

Je déménage et je reste ou je passe chez Élecocité

Dans le cadre d’un déménagement, vous souhaitez rester ou passer chez Élecocité ?

Les deux étapes à suivre pour passer chez Élecocité si vous déménagez :

  • 1 – Résilier le contrat d’électricité de l’ancien logement (en précisant la date du déménagement) ;
  • 2 – Souscrire un contrat d’électricité chez Élecocité pour le nouveau logement (en précisant la date de l’emménagement).

Afin de souscrire en ligne : en quelques clics sur le site du fournisseur.

Afin de souscrire par téléphone : contactez le 09 74 76 55 60 (ligne ouverte du lundi au vendredi de 10h à 19h).

Le + : Élecocité vous propose un service de rappel gratuit accessible depuis son site internet (rubrique « Nous contacter »).

Pour faciliter votre démarche de souscription, pensez à vous munir des documents suivants :

  • Numéro de PDL de votre nouveau logement : il est composé de 14 chiffres, et est mentionné sur votre compteur d’électricité ;
  • Relevé du compteur du nouveau logement ;
  • Nom de l’ancien occupant ;
  • RIB ou IBAN pour le règlement des factures.

Je déménage et je souhaite résilier Élecocité

Si vous déménagez et souhaitez quitter Élecocité, voici la démarche à suivre :

  • 1 – Résiliez votre contrat en amont de votre déménagement ;
  • 2 – Souscrivez ensuite un contrat d’électricité chez le fournisseur de votre choix.

Pour résilier Élecocité :

  • Par téléphone : au 09 74 76 55 60 ;
  • Par voie postale (par lettre recommandée avec accusé de réception) :
    Élecocité Service Client
    21 rue du Luyot
    59113 SECLIN

Je reste dans le même logement : souscrire chez Élecocité

Vous ne déménagez pas, mais souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour passer chez Élecocité ?

Souscrire chez Élecocité

Commencez par souscrire en ligne ou par téléphone un abonnement. Dès que votre contrat prendra effet, votre ancien contrat prendra fin automatiquement.

Souscrire en ligne : sur le site internet du fournisseur.

Pour souscrire par téléphone : contactez le 09 74 76 55 60.

Pour simplifier vos démarches de souscription, munissez-vous des documents suivants :

  • Le numéro de PDL (inscrit sur vos anciennes factures d’électricité) ;
  • Un RIB ou un IBAN.

Résilier un contrat d’électricité Élecocité

Je ne déménage pas

Vous ne déménagez pas, mais souhaitez quitter Élecocité pour passer chez un autre fournisseur ?

Nul besoin de résilier votre contrat Élecocité !

Tout d’abord, souscrivez un contrat d’électricité chez le fournisseur de votre choix. Dès que votre nouveau contrat prendra effet, votre ancien contrat Élecocité prendra automatiquement fin.

Élecocité ne vous facturera aucun frais de résiliation, uniquement les éventuelles consommations dues.

En France, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez : vous n’aurez aucun frais de résiliation à régler, et aucun justificatif, ni préavis à fournir.

Je déménage

Vous déménagez ? Il vous sera alors indispensable de résilier votre contrat Élecocité avant de quitter les lieux – sinon, vous serez obligé de payer les consommations de l’occupant suivant !

  • Pour résilier par courrier (lettre recommandée avec accusé de réception) à :
    Élecocité Service Client
    21 rue du Luyot
    59113 SECLIN
  • Pour résilier par téléphone : appelez le service client Élecocité au 09 74 76 55 60.

J’ai souscrit chez Élecocité, mais j’ai changé d’avis

Vous vous trouvez alors dans l’une des deux situations suivantes :

J’ai souscrit un contrat Élecocité après avoir été démarché : vous disposez dans ce cas d’un délai de rétractation légal de 14 jours ; dans ces 14 jours, vous pourrez résilier et vous n’aurez besoin de fournir ni justificatif, ni frais de résiliation.

Je suis client Élecocité mais je souhaite changer pour rejoindre un autre fournisseur : il ne sera alors pas nécessaire de résilier votre contrat Élecocité, car celui-ci prendra fin automatiquement lors de la prise d’effet de votre nouveau contrat d’électricité. Élecocité ne vous adressera qu’une facture de régularisation pour que vous régliez les éventuelles consommations dues.

Les tarifs Élecocité sont-ils avantageux pour moi ?

Oui, si je souhaite avoir une démarche éco-responsable

Élecocité commercialise une électricité 100% verte et renouvelable, produite à partir de sources d’énergie renouvelables en France et en Europe (hyrdolique, éolien, biomasse,…).
 

Oui, si je souhaite m’impliquer dans des projets solidaires et citoyens

En soutenant à 2% ou à 10% les projets Élecocité, je m’implique concrètement dans des actions solidaires et sociales via un financement participatif. Chaque créateur peut proposer son projet à Élecocité, qui sélectionne les plus pertinents. Il s’agit de projets de particuliers, de collectivités, d’associations, ou encore de petites entreprises. Par exemple ? L’installation de 400 panneaux photovoltaïques à Madagascar dans un village du Nord de l’île, qui permettrait d’alimenter 500 maisons et 50 entreprises locales (projet Madagascar Energie).

Non, si je souhaite faire des vraies économies sur ma facture d’électricité

Si Élecocité vous permet de réaliser des économies sur son offre économe, il convient de rester prudent. D’une part, vous allez pouvoir baisser votre facture, uniquement si vous avez une grosse consommation. D’autre part, si diminution il y a, elle sera minime. Ainsi, ne vous attendez pas à réaliser de vraies économies !

Néanmoins, il s’agit d’une bonne balance si vous souhaitez oeuvrer pour plus d’énergies renouvelables dans notre paysage énergétique sans augmenter le prix de votre facture d’énergie !

Oui, si je souhaite avoir un service client performant

Un service client très disponible et réactif ! En effet, curieux que nous sommes, nous avons posé quelques questions au service client via le chat et nous avons été agréablement surpris de la rapidité et de la clarté de nos échanges avec eux.

Il est important de le souligner car ce n’est pas toujours ceux qui affichent en grand qu’ils ont “le meilleure service client” qui disposent réellement d’un service digne de ce nom 😝

Notre avis sur les offres d’électricité de Élecocité

Des tarifs cohérents avec la démarche globale d’Élecocité

On ne saurait qualifier les tarifs d’attractifs. En effet, comme on l’a souligné plus haut, il ne s’agit pas de souscrire à Élecocité si vous souhaitez réaliser des économies.

Néanmoins, si l’on prend en considération la démarche globale (projets solidaires) et le fait que le fournisseur soit 100% renouvelable, le prix de leurs offres & abonnements restent cohérents. Si d’ailleurs on s’amusait à faire une comparaison avec d’autres fournisseurs engagés, on ne pourrait que constater que les tarifs Élecocité sont bien en deçà du prix du marché.

Une démarche sociale transparente

Élecocité vous propose, en plus de vous fournir de l’électricité, de vous engager dans des projets solidaires. Vous pouvez même proposer un projet !

L’idée est d’allouer une partie de votre facture à ce projet. Et selon chaque offre, ce pourcentage alloué est clair et affiché : 2% avec l’offre économe & 10% avec l’offre solidaire. Vous payez plus cher votre électricité, selon l’offre choisie, mais vous savez exactement où sera affecté ce coût supplémentaire. En effet, vous choisissez le projet qui vous tient à coeur et pour lequel vous vous engagez à allouer 2 ou 10% de votre facture d’électricité.

On salue donc cette transparence mais aussi ce projet novateur et engagé qui va bien au delà de leur fonction première qui est de fournir de l’électricité.

Élecocité : l’histoire d’un fournisseur alternatif nouvelle génération

Élecocité est né en 2018 sous l’impulsion de Nicolas Milko, l’ancien fondateur de Planète Oui. Le fournisseur alternatif a commencé à commercialiser ses offres le 1er Juin 2018.

Le crédo d’Élecocité ? Proposer une électricité 100% verte et renouvelable, et aider ses consommateurs à s’engager concrètement dans la transition énergétique en soutenant des projets et en adoptant un comportement éco-responsable.

Car en effet, Élecocité est non seulement le seul mais aussi le premier fournisseur d’électricité à commercialiser une offre dans laquelle une part fixe de la facture est réinvestie dans un projet citoyen et solidaire. L’objectif ? Accompagner les consommateurs pour qu’ils deviennent des consomm-acteurs.

En plus de cela, Élecocité propose une offre moins chère que les tarifs réglementés pratiqués par EDF (Tarif Econome, prix du kWh HT l’électricité 3% moins cher que les tarifs réglementés). L’autre offre, plus chère que les tarifs réglementés, permet aux consommateurs qui le souhaitent de s’engager encore davantage dans le financement de projets citoyens et solidaires.

Analysez votre consommation d’électricité

Ajustez vos options, identifiez les sur-consommations et maîtrisez votre budget. Gratuit si vous êtes équipé d’un compteur communicant.

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